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"Sie
können Ihren Computer jetzt ausschalten" statt
eMail-Empfang?
"Unbekanntes Druckerproblem" statt sorgfältig
gedruckter Präsentation?
"Unbekanntes Plug&Play Gert" statt
ISDN-Karte?
Bei solchen Meldungen beginnt die hektische Suche nach
Handbuch-Index und Hilfe-Eintrag. Aber nichts findet sich, was
wirklich weiter hilft. Noch hektischere Suche nach der
Hotline-Nummer des Computer-Herstellers folgt. Nummer
wählen: Nach 20 Minuten quäkender Schlager-Musik ein gelangweilter
Mensch am Telefon. Nach weiteren 10 Minuten die lapidare Auskunft: "Das
Problem ist uns unbekannt". Resultat: bis zu 50 Kosten und
immer noch kein funktionierender Computer. Nächste
Computerhotline-Nummer: Pausenmusik und zwischendurch die
Ansage: Bitte warten. Sie werden mit dem nächsten freiwerdenden
Mitarbeiter verbunden". Dann geben Sie auf und fahren zum nächsten
Computerhändler. Der hat morgens um 9:00 Uhr an der Tr stehen:
Montags bis Freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet - Na toll.
Mein Notdienst hilft Ihnen weiter. Nicht nur telefonisch, sondern
auch vor Ort, da ich mittlerweile viele Partner habe, die überall
in Deutschland meine Kunden vor Ort betreuen und Ihrem PC auch am
Wochenende wieder Leben einhauchen, so dass Sie komplett versorgt
sind.
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