Supportzeiten

Problem		Zeit (ca. Min.)
Einbau und Installation einer neuen Grafikkarte		15
Einbau neuer oder zusätzlicher Arbeitsspeicher		5
Einbau und Konfiguration einer zusätzlichen Festplatte		10
Wechsel der Systemfestplatte und übertragen des Betriebssystems		15
Wechsel der Systemfestplatte und Neuinstallation des Betriebssystems		15 - 30
Neuinstallation des Betriebssystems		15 - 30
Neuinstallation über ein bereits installiertes Betriebssystem		15 - 30
Wechsel oder Neueinbau eines CD- DVD- oder BlueRay R oder RW Laufwerks		5
Konfiguration und Einrichtung eines WLAN Zugangs zum Router		10
Virusbefall		k.A.
Kaufberatung		5 - 30
Bascom Kamera-Installation über Fernwartung		30
Hilfe bei DDNS Einrichtung		15
Hilfe bei Portfreigaben in allen gängigen Routern		15 - 30
Computer hängt sich auf, reagiert nicht mehr bzw. bleibt stehen		5 - 30
E-Mail Anhänge lassen sich nicht öffnen		5 - 15
E-Mail Senden und / oder Empfangen nicht möglich		5 - 15
Der Internet-Zugang funktioniert nicht, obwohl eine LAN oder WLAN Verbindung aufgebaut ist		5 - 30
Probleme beim Surfen im Internet z. B. mit Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari oder Opera		5 - 30
Probleme beim Installieren von Hardware und den dazugehörigen Treibern		5 - 30